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Perguntas Frequentes

Formas de Pagamento

Aceitamos os seguintes meios de pagamento: Cartão de Crédito/Débito e Pix.

Custo do Envio

O valor do frete será calculado automaticamente no checkout, com base no total da compra e no endereço de entrega, antes da confirmação do pedido.

Forma de Envio

Todos os nossos pedidos são enviados via Correios.

Área de Entrega

Realizamos envios para todo o território nacional.

Prazo de Envio Peças em Resina

O prazo médio de envio é de até 15 dias úteis, pois trabalhamos com peças feitas sob encomenda.

Após a confirmação do pedido, iniciamos o processo de:

  • Impressão

  • Cura

  • Pintura

  • Finalização

  • Embalagem com todo o cuidado necessário

Sabemos que esse prazo pode parecer longo, mas ele se deve ao processo artesanal e personalizado de cada peça.
Em muitos casos, conseguimos enviar antes do prazo, mas, em períodos de alta demanda, utilizamos os 15 dias como garantia da qualidade do nosso trabalho.

Política de Devolução e Reembolso

  • Em caso de produto com defeito ou avaria durante o transporte, realizamos a troca sem custo adicional.

  • Não aceitamos reembolso por arrependimento de compra.

  • Não aceitamos devolução por engano no pedido (ex: escolha incorreta de tamanho ou expectativa diferente do real).
    Por isso, todas as informações estão detalhadas na descrição do produto.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco antes da compra.

📌 Solicitações de devolução só serão aceitas dentro do prazo de 3 dias corridos após o recebimento do pedido.

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Prazo de envio da caneca 

As Caneca são enviadas sempre no dia seguinte para pagamento em pix, caso pagamento seja em cartão ou boleto será após o recebimento do valor.